mineoのサポート、お問い合わせはどこから？マイネオの公式チャットや電話番号はここから

2017年5月16日2021年9月12日

格安SIMは店舗数を少なくして、お店の運営にかかる費用を節約しています。

その代わり、サービスを安く提供できるように工夫をしています。

店舗が少ない分、サポートってどうなっているのか気になりますよね。

マイネオ(mineo)の契約前、契約後で聞きたいことも変わってくるでしょう。

マイネオ(mineo)のサポートは、いくつかの種類があります。

[st-kaiwa2 r] マイネオ(mineo)のサポートって何があるのかなぁ？ [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] マイネオ(mineo)の問い合わせ先は「公式チャット」「電話」「メール」「マイネ王（Yahoo掲示板のようなコミュニティ）」があるんだよ。 [/st-kaiwa1]
[st-kaiwa2 r] そんなに種類が豊富なんだ。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] シチュエーションによって使い分けができるね。 [/st-kaiwa1]

【シム子さんの状況】

公式サイトから契約をしようと思っている。

【お悩み】

携帯とかにあまり強くないので、契約後のサポート体制が気になっている。
質問があった場合、どこからお問い合わせをすればストレスがないのかわからない。

[st_af id=”5102″]

【サポートその1】公式チャットで気軽に質問

マイネオ(mineo)の公式チャットはほとんど待ちません。

お問い合わせ方法で一番のおすすめは公式チャットです。

[st_af id=”4967″]

インターネット上の評判を確認してみると、公式チャットで何分も待つということはほとんどありません。

[st_af id=”4872″]

公式チャットで、「いつから使えるようになるのか？」「支払い方法は何か？」など、

何を聞いても大丈夫

です。

マイネオ(mineo)のスタッフが丁寧に答えてくれます。

[st_af id=”2356″]

【サポートその2】電話で質問

マイネオ(mineo)は電話でのサポートも行なっております。

マイネオ(mineo)電話番号：0120-977-384 / 050-7102-8890

他の格安SIM会社だとフリーダイヤがないところもある

ので、マイネオ(mineo)はとても親切です。

なお、一部IP電話からは有料です。

知っている限りだと050plusというIP電話のアプリケーションでは有料になります。

気を付けましょう。

電話でのサポートは公式チャットと比べて、待ち時間が少し長くなります。

チャットと違って文字でどういう会話をしたのかが残らない

ので、あとから「なんて言ってたっけ？」ということになるかもしれませんので、

出来れば電話よりもチャットの方がいい

ですね。

待ち時間も電話とチャットだと、チャットの方がすぐ繋がるようです。

【サポートその3】急がないときはメールで隙間時間に質問

いまどきメール！？

なんて思うかもしれませんが、メールでの問い合わせもなかなか使えます。

公式チャットや電話のようにすぐさま返事をもらえるわけではありません。

ですが、夜の9時以降など公式チャットや電話が時間外のときに質問を投げておくというのは便利です。

【サポートその4】豆知識も拾えるマイネ王

マイネ王

マイネオ(mineo)だけの独自コミュニティ、マイネ王があります。

マイネ王でのサポートは、全国のマイネオ(mineo)ユーザーも回答してくれます。

ここでは

各ユーザーからの本音も聞ける

ので、貴重な意見をみつけることができます。

質問をして、他のユーザーやマイネオ(mineo)スタッフが回答してくれます。

マイネオ(mineo)版のYahoo!掲示板みたいな雰囲気です。

[st_af id=”2654″]