mineoで端末故障。急な出費は嫌！マイネオの「mineo端末安心保証」をちゃんと受ける方法

2017年7月11日2021年9月10日

「マイネオ(mineo)で買った端末は保証される？」

「保証してくれるならいくら？」

「いつまで保証してくれるの？」

「どんな保証になるの・・・？」

・

この記事はそんな方へ向けて書いてあります。

こんにちは！

格安SIMについて調べつくしているシム男です。

「マイネオ(mineo)で端末を買うと、初期設定が終わっていて楽。」

「人気の端末をそろえている。」

「他で買うのと値段が変わらない」

こういった理由から、マイネオ(mineo)で端末を買う人もたくさんいらっしゃいます。

でも端末の保証について、わかりにくいこと・・・多くないですか？

[st-kaiwa2 r] 端末を買って保証がなかったら怖いぃぃぃぃ。 [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] そうですよね。

数万円もする端末で保証がないと、故障したときに余計な出費になりますよ？ [/st-kaiwa1]

今回はそんな端末の保証に関する話をして行きますね。

ちなみにマイネオ(mineo)で端末を買っていない。

だけどマイネオ(mineo)で端末の保証をして欲しいという人は「マイネオ(mineo)で買ってない端末も保証される持込み端末安心保証サービスとは？」の記事を参考にしてみてください。

今回はmineoで買った端末に限定して、説明していきますね。

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オプション名は「mineo端末安心保証」

マイネオ(mineo)で買った端末を保証してくれるオプションはmineo端末安心保証です。

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mineo端末安心保証には月額料金と交換代金がかかります。

月額料金とは：毎月支払う基本料金。

交換代金とは：端末が故障したときに、新品の同じ端末、もしくは同じレベルの端末に交換してくれるための料金。

月額料金と交換代金にいくらかかるのかは、後ほどご紹介します。

【月額605円】mineo端末安心保証

気になるmineo端末安心保証の料金はこちらです。

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mineo端末安心保証の有効期限は、マイネオ(mineo)に申し込みをしたときから3年間です。

原則として、端末の修理ではなく交換です。

端末を購入したタイミングのみ加入できる

mineo端末安心保証の端末を保証してくれるオプションに入れるタイミングが限られています。

マイネオ(mineo)で買った端末の保証に入れるタイミングは

端末を申し込みしたときだけ

です。

大切なことなのでもう一度だけ言わせてください。

mineo端末安心保証に申し込みができるのは

端末を申し込みしたときにだけ加入

ができます。

どうやって入れるの？

入り方は簡単です。

マイネオ(mineo)に申し込みをするときに、入りたい保証のオプションを選択します。

気になる人は早速マイネオ(mineo)の申し込みに進んでみましょう！

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どこまで保証してくれるの？

端末の不具合の程度によって、保証を受けられるかどうかが変わってきます。

いろんな故障、不具合の原因があります。

mineo端末安心保証で保証してくれる故障の度合いで代表的なのは、こちらです。

【保証してくれるケース】

自然故障、水濡れ、落下、偶然の事故、全損、一部破損。

[st-kaiwa2 r] こんなにも保証してくれるなんて、ほとんどの場合で大丈夫だね！ [/st-kaiwa2]
[st-kaiwa1] 単に画面のガラスが割れたっていうだけでも、保証してくれますからね。 [/st-kaiwa1]

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月額料金の他に交換代金はいくら？

mineo端末安心保証は月額605円の他に、交換代金がかかります。

オプション	交換代金
mineo端末安心保証	1回目 5,500円 2回目 8,800円 3回目以降実費

交換代金を支払うことで、新しい端末を手にいれることができます。

新しい端末は、使っていた端末と同じ端末、同じ色が在庫にあれば、全く同じ端末を送ってきてくれます。

もし在庫がないときや生産が終わってしまっているときは、同じような性能を持った端末を送ってきてくれます。

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ケータイがない期間が存在しない

mineo端末安心保証は、ケータイが手元にないという期間が存在しません。

mineo端末安心保証の流れはこのような流れです。

【mineo端末安心保証の流れ】

修理をお願いする電話をする。
電話のあとに、端末がマイネオ(mineo)が送られてくる。
故障した自分の端末を送りかえす。

つまり、mineo端末安心保証だと手元にケータイがないという期間が存在しないのです。

[st-kaiwa2 r] 手元にスマホないとかあたしは発狂するから、この保証のされ方ならとっても便利だわ！ [/st-kaiwa2]

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受け取りは本人しかできない？

故障して電話をしたら、その段階ですぐに新しい端末を送ってきてくれます。

端末の受け取りは、本人以外でも大丈夫です。

配達員にその場でお金を払って受け取る代引きなので、交換代金を用意して待っていれば問題ありません。

【注意】保証を外すと再加入はできない

マイネオ(mineo)の申し込みのときにmineo端末安心保証に入って、保証を外し、また保証に入る。

これができるのかというと、同じ端末での保証の再加入はできません。

この場合、新しく端末を買って保証に入るしか方法がないので、気を付けましょう。

もしも端末が故障したらマイネオ(mineo)のどこに電話するの？

マイネオ(mineo)が故障したときに電話をするのは、こちらの電話番号です。

クロネコ安心保証ダイヤル：0800-0800-171（年中無休 / 午前10時〜午後7時）

こちらのクロネコ安心保証ダイヤルに電話すると、新しい端末を送ってきてくれます。

新しい端末の郵送の準備は、受付後すぐにしてくれます。

ただ営業時間が終わり間際だと、発送の準備が次の日になってしまうので、急いでいるときは早めに連絡をするようにしましょう。